蔡加尼克效应(Zeigarnik effect),又称为蔡格尼克记忆效应、契可尼效应或蔡氏效应,是指人们天生有一种办事有始有终的驱动力,人们之所以会忘记已完成的工作,是因为欲完成的动机已经得到满足;如果工作尚未完成,这同一动机便使他对此留下深刻印象。
蔡加尼克命令被试去做20件指定的工作,半数工作允许完成,半数工作则中途加以阻止,不予完成。被试共32人。实验结果发现未完成工作的回忆要优于已完成的工作的回忆。如以rc代表已完成的工作的回忆要所得的件数,ru代表示完成工作所得的件数,p为两种回忆件数的比例,即ru/rc,用以在数量上表明哪一种工作易于回忆。若是p等 于1,则两种工作的回忆量一样;若是p大于1,则示完成的工作易于回忆;若是p小于1,则已完成的工作易于回忆。实验的结果p从0.8至3.5不等 ,平均为1.9,即ru的回忆量差不多等于rc的两倍。
为什么未完成的回忆量优于已完成的工作?也许有人认为这是由于未完成的工作引起情绪上的震动所致。但若把工作用三种方式处理:一种是允许完成,一种是中途加以阻止不予完成。结果表明,中途阻止后再给予完成的工作的回忆量却优于上述两者,这就不是中途阻止产生的情绪只能用心理的紧张系统是否得到解除来加以说明。已完成工作所引起的心理 紧张系统还没有得到解除,因而回忆量较多。中途加以阻止的未完成的工作不仅易于回忆,并且在做了其他工作之后 。